摘要：互联网时代，服装企业发展多种渠道导致了渠道冲突问题。而O2O是线下和线上渠道整合而形成的新模式，引导O2O健康发展可以缓解发展多渠道所带来的问题。本文首先阐述渠道冲突相关的概念，包括营销渠道、渠道冲突、服装行业及O2O模式；并说明渠道冲突的原因及影响；再是具体分析服装行业渠道冲突的表现；最后结合案例和相关理论分析提出解决方案，希望能给一些服装企业带来帮助。
关键词 ：O2O；营销渠道；渠道冲突；服装行业
目录
摘要
Abstract
引言-2
一、概念-2
（一）营销渠道-2
（二）渠道冲突-3
（三）O2O模式-3
（四）服装行业-3
二、服装行业渠道冲突的原因及影响-3
（一）服装行业渠道冲突的原因-3
（二）服装行业渠道冲突的影响-6
三、服装行业渠道冲突的具体表现-7
（一）资源争夺-7
（二）价格战-8
（三）搭便车-8
四、渠道冲突的解决策略-8
（一）线上线下收益共享-8
（二）全渠道零售-9
（三）开发网络子品牌或提供网络特供商品-9
（四）大力发展O2O营销模式-10
（五）军团化营销-11
结语-11
参考文献-12
