【摘要】社区是社会的基本单位，城市社区居民自治制度也是我国社会主义民主政治制度的重要组成部分。随着社区建设进程的加快，社区工作涉及面的越来越广，承担各种社会化服务保障任务的日益繁重，尽快建设一支与新形势新任务相符合，年轻化、知识化、职业化的高素质社区工作者队伍，已成为深化社区建设发展的当务之急。此文通过对杭州市翠苑街道的社区工作者队伍的实地调研，分析社区工作者队伍建设中存在的问题，提出完善社区工作者队伍建设制度的对策与建议，以便推进社区工作者队伍建设，以适应社区的发展和居民日益增长的需求。
【关键词】 社区工作者，队伍建设，杭州市翠苑街道
目录
摘要
Abstract
前言-1
一、社区工作者队伍研究概述与调查对象简介-2
（一）社区工作者队伍研究概述-2
1. 社区工作者的概念-2
2. 社区工作者的基本类型-2
3. 社区工作者队伍的发展趋势-3
4. 社区工作者队伍的国内相关理论研究-4
（二）调查对象简介-4
二、杭州市翠苑街道社区工作者队伍建设的基本现状-5
（一）杭州市翠苑街道社区工作者队伍建设的基本情况-5
（二）杭州市翠苑街道社区工作者队伍建设的主要成就-6
1. 改进管理体制，提升了社区工作者队伍的整体实力-6
2. 加快人才引进，优化了社区工作者的队伍结构-7
3. 加强培训力度，提高了社区工作者的能力素质-8
4. 加大激励力度，调动了社区工作者的工作积极性-8
三、杭州市翠苑街道社区工作者队伍建设存在的主要问题及原因分析-9
（一）杭州市翠苑街道社区工作者队伍建设存在的主要问题-9
1. 队伍结构不合理-9
2. 缺乏专业知识和素质-10
3. 工作时间长-11
4. 工作负担繁重-11
5. 工资待遇较低-11
6. 工作自主性弱-12
（二）杭州市翠苑街道社区工作者队伍建设问题的原因分析-12
1. 职业标准出台晚，工作职责不明-12
2. 社区管理制度不完善-13
3. 社区工作者自身认识不足-14
四、完善杭州市翠苑街道社区工作者队伍建设的对策与建议-16
（一）规范职业“入口”，加强人员流动-16
1. 规范社区工作者队伍的“入口”-16
2. 建立实用性强的人员流动机制-16
（二）加强能力培训，提高人员素质-16
1. 要加强培训，鼓励自学-17
2. 要注重帮带，提高能力-17
3. 要努力实践，解决问题-17
（三）健全竞争机制，实行优胜劣汰-18
1. 适当给予精神及物质奖励-18
2. 及时提拔优秀社区工作者-18
3. 引入和健全优胜劣汰机制-18
（四）完善考核机制，制度保障建设-18
1. 建立切实有效的奖惩机制-18
2. 不断完善工作制度和工作程序-19
（五）落实待遇保障，改善工作条件-19
1. 建立社区工作者年收入自然增长机制-19
2. 改善社区工作者的工作环境-19
结论-21
参考文献-22
附录-24
附录1-24
附录2-26
致谢-27
