摘要：随着消费方式的不断变化，消费者从被动接受逐渐过渡到主动参与，消费的个性化需求日渐突出，体验经济作为一种新的经济形态，主要侧重于消费者情感和精神需求的满足。本文以宜家家具展示样板间为研究对象，围绕体验营销的四个构成维度，对消费者购买行为的相关性进行研究，消费者满意度是体验营销效果的一个重要指标。研究主要运用了实地调查与问卷调查的研究方法，结合理论研究和实证分析两方面对研究结果进行深入探讨。研究分析表明，体验营销与消费者购买行为之间有显著的正向影响关系，其中的感官体验对购买行为的影响尤为突出。我国家具企业在未来的发展中不仅要注重产品本身，还要从体验营销的不同角度对营销策略进行对应性的完善与提升。
关键词：体验营销；消费者满意度；消费者购买行为；正向影响
目录
摘要
Abstract
1 引 言-1
1.1 研究背景-1
1.2 研究目的和意义-1
1.3 创新点-1
2 文献研究与理论基础-2
2.1 国内理论研究-2
2.2 国外理论研究-4
2.3 文献综述-5
3 体验营销对宜家消费者购买行为的影响调研设计-6
3.1 理论模型与研究假设-6
3.2 问卷设计-7
3.2.1 结构设计-7
3.2.2 影响因素及购买行为量表-7
3.2.3 数据收集与整理-8
4 体验营销对宜家消费者购买行为的影响实证分析-8
4.1 信度及效度分析-8
4.1.1 信度分析-8
4.1.2 效度分析-9
4.2 描述性统计分析-9
4.2.1 消费者个人特征分析-9
4.2.2 消费者购买行为特征分析-10
4.2.3 消费者购买偏好分析-12
4.2.4 满意度分析-13
4.3 方差分析-15
4.3.1 消费者个人特征与购买行为方差分析-15
4.3.2 消费者个人特征与总满意度方差分析-17
4.4 相关性分析-18
4.5 回归分析-19
5 研究总结-20
5.1 研究结论-20
5.2 建议-21
参考文献-22
附录-24
