摘要：随着互联网的飞速发展，越来越多的网民选择网络购物，网络购物已日渐成为人们购物的主流方式之一，而其中的信用问题也越来越多，限制了网络购物乃至整个电子商务市场的发展，信用问题愈发引起人们的关注。文章以淘宝网为例，探讨网络购物平台信用机制中存在的问题，分析其不足之处，对淘宝网的信用评价体系进行改进分析，并针对问题提出解决信用机制问题的方法和建议。
关键词：网络购物;信用机制;信用评价;淘宝网
目录
摘要
Abstract
1 引 言-1
1.1 研究背景和意义-1
1.2 研究方法-2
2 理论综述-2
2.1 基本概念及其界定-2
2.1.1 网络购物-2
2.1.2 信用-3
2.1.3 信用机制-3
2.2 国内外研究综述-4
3 淘宝网信用机制分析-4
3.1 交易反馈机制-5
3.1.1 信用评价制度-5
3.1.2 店铺动态评分制度-6
3.2 承诺保证机制-7
3.2.1 实名认证和第三方担保交易模式-7
3.2.2 消费者保障服务制度-8
4 淘宝网信用机制的问题与不足-9
5 构建网络购物信用机制的对策建议-10
5.1 信用评价体系的改进分析-10
5.2 完善现有网络购物信用机制的建议-12
参考文献-14
