要旨：日本のサービス業は世界中によく評価され、いろいろな面に現れている。日本では、思いやりに富んでいるサービスがあちこちに感じられる。いったいどれほど感心されるのか、本稿はお手洗いという場所を切口にして、トイレの発展やトイレに表れた思いやりさなどを紹介し、そして日本人のトイレに対する態度を分析しながら、その思いやりの原因をある程度探究した。最後に、その思いやりに富んでいるサービスが日本にどんな影響をもたらしたのか、また日本から何か習うできるのか、私は分析法と比較法を通してその問題を探究した。
キーワード：お手洗い 思いやり 態度 影響
目次
要旨
中文摘要
1．はじめに-1
2．日本のお手洗い-1
2.1 発展について-1
2.1.1 古代日本のお手洗い-1
2.1.2 中世日本のお手洗い-1
2.1.3 近世・近代のお手洗い-2
2.2 呼び方について-2
2.3 日本人のお手洗いに対する態度について-3
2.3.1 「トイレの神様」-3
2.3.2 「トイレの日」-4
3．お手洗いにおける思いやりの表現-4
3.1 設置から見た思いやり-4
3.2 場所から見た思いやり-6
3.3 環境から見た思いやり-6
4．お手洗いの思いやりから習うこと-7
5．おわりに-8
参考文献-8
