计算机系毕业实习报告

当前栏目:实习报告 更新时间:2018-09-18 责任编辑:秩名

 摘要:八周的实习期间,在单位指导老师的帮助下,熟悉了杭州涓流信息技术有限公司主要业务活动,对于统产品上下架、微信宣传、预约订单管理等都进行了系统的学习。在实践中不断成长,充分将理论运用于实践,在积累工作经验的同时,提高了人际交往能力。在此,我将毕业实习的具体情况及体会作具体的阐述。

 

关键词:上下架;微信宣传;订单管理

 

1 实习单位简介

杭州涓流信息技术有限公司,秉承“涓涓细流,汇聚成海”的企业人文理念,致力于以移动互联网健康管理为核心的产品开发和服务运营。目前,公司拥有的产品有“绿柠檬”健康网站和手机APP,主要业务为:

1)提供针对企业的员工福利体检和家庭体检产品的购买、预约以及健康报告管理等一站式服务;

2)个人体检报告、病历化验单的管理、慢性病指标管理、日常生理指标的碎片数据管理;

3)家庭成员的健康信息分享和提醒,适用于分居两地的子女与父母。

目前公司已经建立起能够覆盖全国主要城市的体检机构合作关系,在杭州乃至浙江市场正在逐步进入疗养院和医院的健康体检体系。

2 实习主要过程

为了使自己对电子商务有更加深入而具体的了解,并且能够将在学校学到的理论知识充分运用于实践当中,我进入了杭州涓流信息技术有限公司实习,希望在这一实习过程中,真正了解现在社会上所需的电子商务人才;锻炼所需的技能;提高自己理解问题、解决问题的能力。

在此,我将我之后的实习内容主要安排为以下几个阶段:

第一阶段:适应公司环境,了解公司的组织结构以及主要的业务构成,熟悉相关产品。

第二阶段:明确岗位职责,完成相关工作。具体如下:

1)收集相关体检中心和体检套餐的资料;

2)熟悉公司网站、手机APP等;

3)掌握体检中心和体检套餐数据上传流程并操作,同时做好产品后期维护工作;

4)收集健康相关文章,并在微信平台上发布同时宣传公司产品;

5)管理体检预约订单,并统计;

6)与顾客进行交流,做好顾客与体检中心之间的桥梁工作。

第三阶段:总结这8周的实习经历,并完成实习手册和实习报告。

3 实习主要内容

实习第一阶段,我刚进入公司,对公司的一切都很陌生,与新同事的相处也略显青涩。所以,在这阶段,我首要的实习任务就是尽快的融入这个环境。而师傅也帮助我熟悉工作环境;了解公司的组织结构和业务构成;认识新同事;接触公司的主要产品,即“绿柠檬”健康网站和手机APP。此外,也安排我去查阅一些健康网站相关的资料,以便更深入的了解公司业务。在闲暇时,我也主动的在派代网上学习,汲取工作经验。虽然没有正式开始工作,但也过得很丰富。

第二阶段,我就开始了具体的工作。

首先,就是数据资料整理,具体来说就是浏览与本公司合作的各个体检中心官网,收集所需的资料,例如:体检地址、时间、电话、体检套餐信息等等,并在excel中进行汇总整理。

然后,师傅又安排我学习网站、APP以及后台的各项操作,熟悉上传体检中心和体检套餐相关数据内容的操作流程,在测试的环境下,模拟产品上下架操作,并不断练习,以达到熟练掌握的目的,向零差错靠拢。

熟练掌握后,便开始正式的操作。我将上周收集到的体检中心和体检套餐上传至前台,供顾客浏览;同时,仔细核对上传信息,确保无误;时刻关注体检套餐,当内容有所变动时,及时进行修改完善;每天浏览体检商城,将余量为零的套餐下架,上架新的套餐。

接着,就是在微信上宣传我们的产品。首先,我学习了微信公众平台的操作,熟悉文章在微信公众号的编排;然后,查阅并收集健康方面的小文章,并融入公司的特色,对其进行编辑修改;最后,每天将所编辑的小文章或者公司活动信息在公司微信公众号上发布,以便更好的宣传公司产品。

随着我应对工作越来越熟练,师傅也给我安排了更多的工作。

我开始通过电话、邮件等方式与顾客以及体检中心进行直接交流。管理顾客的预约订单,并将预约信息转发给体检中心;做好体检中心与顾客之间的桥梁工作,在体检前提醒顾客有关于体检的注意事项;做好体检后的回访工作。

实习期间,www.eeeLW.COm我一直尽职地完成师傅安排的每项工作,不骄不躁,不惧挑战,勇往直前。

在第三阶段,我总结了自己在两个月内学到的知识、技能,以及对这两个月内自己工作没有到位的地方进行了反思,并完成了实习手册和实习报告。

当然,在这八周的时间里,除了工作任务外,学习为人处世、提高人际交往能力也是我实习的重要内容之一,这些都将是我以后的一笔宝贵财富。

4 实习的主要收获和体会

在这八周的实习过程中,我最大的收获就是对电子商务平台运营有了更深的了解,不再局限于学校里所学习的理论当中,而能够将理论和实际有机的结合起来。通过实习,我拓宽了知识面,现将实习体会总结如下:

首先,我意识到准备工作的重要性,没有充足的准备,就没有底气。无论是实习第一周的学习,还是文章发布前的编排,抑或是电话交流前的思考,都和准备离不开关系。今后,我也会时刻牢记这一点,以便工作能够顺利无差错的进行。

其次,我也强烈体会到理论与实践的差距,许多东西我们是无法从书本中学习到的,而需要我们不断地去实践,在实践中学习,在实践中成长。

然后,耐心和专注也是工作中必不可少的。我的实习内容,可以说有很多重复性的工作,简单但却繁琐,如果没有足够的耐心和专注,就会焦躁,就会频繁的出现错误,导致损失。所以,耐心和专注的培养也将会是我今后不能间断的必修课。

最后,我也学会了怎样为人处世,如何与大家友好相处。我觉得无论是在生活中,还是在工作中,真诚的对待别人,相信也能得到对方的真诚以待。一个良好的工作、生活氛围,将会为我们带来好心情,随之而来的就会是更高的效率,更大的收获。

回顾这八周,我从最初的不适应到之后逐渐的融入,我收获了满满的工作经验,收获了快乐,收获了自信。在这八周的时间里,我有兴奋过,我也焦躁过,我也努力过,也醒悟过,这些从未有过的经历,让我成长,让我成熟。接下来,我将带着我的宝贵财富,以最好的状态迎接下一个旅程。