摘要:在当今的酒店中，培训已被视为一项重要的工作内容。它既是培养酒店各类专业人才的摇篮，同时也是搞好酒店工作、加强管理、提高竞争、战胜对手的一个重要法宝。充分认识员工培训的作用和地位，寻找酒店培训存在问题，努力掌握酒店员工培训的特点和规律，建立一个完整的培训体系，并认真实施培训工作质量的控制，是搞好酒店培训的关键。
关键词:酒店,培训,中央海航商务酒店
目录
摘要
Abstract
1.酒店员工培训的重要性-1
1.1员工培训的特征-1
1.2员工培训的重要性-2
1.3员工培训的工作任务-3
1.4员工培训的现状和存在问题-3
1.5员工培训对酒店的影响-4
1.5.1 员工培训对酒店的意义-5
1.5.2 酒店企业文化培训对酒店的重要性-6
1.5.3 实习生培训的误区以及对酒店的影响-6
1.6 提高员工培训质量的途径和措施-7
1.6.1酒店员工培训的效果对策-8
2.中央海航酒店的员工培训-11
2.1 中央海航酒店的简介-11
2.2 中央海航员工培训的现状-11
2.3 广州亚运接待培训对海航酒店的影响-13
2.4 对中央海航酒店培训的建议-14
3.结论-15
参考文献-17
致 谢-18
