摘要:支付宝给人们提供了便捷、人性化的支付服务，使得近年来其规模不但迅速增长而且对银行的表内业务、表外业务、客户维护和风险管理等方面有一定的影响。本文主要论述了商业银行与支付宝的优劣势以及支付宝的发展对银行的影响，给出需要认清与支付宝的关系，积极地和支付宝合作，从加强自身电子渠道建设和加强风险管理等方面努力的建议。本文的研究对于我国商业银行应对支付宝所带来的冲击具有一定的启示作用，同时也为商业银行积极应对挑战提出了建议。
关键字：支付宝；商业银行；挑战；合作
目录
摘要
Abstract
一、引言-1
二、文献综述-2
（一）国内文献综述-2
（二）国外文献综述-3
三、支付宝与商业银行的优劣势分析-3
（一）支付宝的竞争优势-3
（二）支付宝的劣势-4
（三）商业银行的竞争优势-5
（四）商业银行的劣势-6
四、支付宝对商业银行的影响分析-7
（一）对商业银行存贷款业务的影响-7
（二）对商业银行投资业务的影响-7
（三）对商业银行客户维护的影响-8
（四）支付宝给商业银行带来的风险-8
五、商业银行应对支付宝冲击的对策-9
（一）与支付宝合作开展新业务-9
（二）健全银行的网上渠道-10
（三）构建严密的风险防范体系-11
六、结语-11
七、参考文献-13
